آخر تحديث: 31 يوليو 2026
ترحب بكم STARWAY، ونلتزم بحماية خصوصية جميع زوار الموقع وعملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقعنا أو الاستفادة من خدماتنا.
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، مثل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- اسم الشركة أو النشاط التجاري (إن وجد).
- أي بيانات تقوم بإدخالها في نماذج التواصل أو طلب الخدمات.
- بيانات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك للمساعدة في تحسين أداء الموقع وحمايته.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات التواصل.
- تقديم الخدمات وتنفيذ المشاريع.
- إعداد عروض الأسعار.
- تحسين تجربة المستخدم وأداء الموقع.
- متابعة طلبات العملاء وخدمة ما بعد البيع.
- التواصل معك بشأن الخدمات أو المشاريع.
- إرسال التحديثات أو العروض التسويقية في حال موافقتك على ذلك.
الأساس القانوني لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى أحد الأسس التالية:
- موافقة المستخدم عند إرسال البيانات عبر نماذج الموقع.
- تنفيذ خدمة أو الرد على طلب مقدم من المستخدم.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء.
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم بما لا يتعارض مع خصوصية البيانات.
مشاركة البيانات
تحترم STARWAY خصوصية عملائها، ولا تقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات أو الجهات التقنية التي تساعدنا في تشغيل الموقع أو تنفيذ الخدمات، وذلك عند الحاجة فقط وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة، مع الالتزام بالحفاظ على سرية البيانات.
خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم الموقع بعض الخدمات أو الأدوات المقدمة من جهات خارجية لتحسين الأداء أو تحليل الاستخدام أو تقديم بعض المزايا، مثل:
- Google Analytics.
- Google Tag Manager.
- Meta Pixel.
- TikTok Pixel (عند استخدامه).
- Microsoft Clarity (عند استخدامه).
- Google Maps.
- YouTube.
- Google Fonts.
- WhatsApp.
تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بها، وقد تقوم بجمع بعض البيانات وفقًا لسياساتها.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام، وحفظ بعض التفضيلات، وتحليل أداء الموقع، وقياس تفاعل الزوار مع الصفحات والخدمات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
نماذج التواصل
عند إرسال بياناتك من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمات، نقوم باستخدام هذه البيانات فقط للرد على طلبك أو تقديم الخدمة المطلوبة.
كما قد يتم تسجيل بعض المعلومات التقنية، مثل عنوان IP ونوع المتصفح، للمساعدة في حماية الموقع من الرسائل المزعجة أو محاولات إساءة الاستخدام.
المحتوى المضمّن من مواقع أخرى
قد تتضمن بعض صفحات الموقع محتوى مضمّنًا من مواقع أو منصات خارجية، مثل مقاطع الفيديو أو الخرائط أو الصور أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.
يتعامل هذا المحتوى مع الزائر بالطريقة نفسها التي يتعامل بها الموقع الخارجي عند زيارته مباشرة، وقد تستخدم تلك الجهات ملفات تعريف الارتباط أو أدوات تتبع خاصة بها وفقًا لسياسات الخصوصية المعتمدة لديها.
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقد، ونعمل باستمرار على تطوير وسائل الحماية بما يتوافق مع أفضل الممارسات.
ورغم حرصنا على توفير أعلى مستويات الأمان الممكنة، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت بطبيعته لا يمكن ضمانه بشكل مطلق، لذلك نوصي المستخدمين أيضًا باتخاذ الاحتياطات اللازمة للحفاظ على سرية بياناتهم.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات أو تنفيذ المشاريع أو الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.
وبعد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة متى كان ذلك ممكنًا.
حقوقك
يحق لك في أي وقت:
- طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناتك.
- طلب حذف بياناتك متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا.
- طلب سحب موافقتك على استخدام بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا.
- طلب إيقاف استخدام بياناتك في الأغراض التسويقية.
وسيتم التعامل مع الطلبات خلال مدة معقولة ووفقًا للأنظمة المعمول بها.
خصوصية الأطفال
لا يستهدف هذا الموقع الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم الشخصية عن قصد. وإذا تبين لنا جمع أي بيانات تخص طفل دون هذا السن، فسيتم حذفها في أقرب وقت ممكن.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى لا تخضع لإدارة STARWAY، ولا نتحمل مسؤولية محتوى تلك المواقع أو سياسات الخصوصية الخاصة بها، لذا ننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل استخدامه.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات القانونية.
وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على النسخة المحدثة من هذه السياسة.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
STARWAY
الموقع الإلكتروني: https://starwayeg.com
البريد الإلكتروني: info@starwayeg.com
الهاتف / واتساب: 01550445334
